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Help&Faq

Installazione software

Ho la garanzia che il programma non contenga virus?

I nostri sistemi sono protetti da Antivirus di ultima generazione aggiornati costantemente.

Come posso scaricare PostaPronta?

Se sei un utente guest (non hai effettuato la registrazione) puoi procedere direttamente a scaricare il software cliccando sul pulsante «Download PostaPronta» nella sezione Per Professionisti e Aziende. Al contrario, se sei un utente registrato, accedi all’area riservata con le tue credenziali e clicca sul pulsante “Download PostaPronta”: troverai il setup da scaricare e installare sul tuo pc.

Come posso utilizzare PostaPronta se ho un sistema operativo diverso da windows?

Attraverso PostaPronta puoi spedire online una lettera/raccomandata per volta accedendo direttamente all’interno della tua area riservata. Qualora dovessi effettuare uno o più invii multipli, puoi avvalerti della soluzione SERVICE. Tale soluzione consiste nell’affidare al Customer Care l’invio delle tue comunicazioni.

Contattaci all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure al numero verde 800.172.337 per saperne di più.

Ho installato il programma PostaPronta, come faccio a spedire?

Dopo aver eseguito l'installazione trovi l'icona PostaPronta sul desktop del tuo PC:

  • Aprilo con un doppio clic e inserisci le tue credenziali se sei un utente registrato, altrimenti accedi come utente guest;
  • Completa con le informazioni richieste la sezione “Opzioni” -> “Posta” e clicca su “Applica” per confermare i dati inseriti (che puoi modificare in ogni momento);
  • Clicca su “Sfoglia” e seleziona il documento da spedire;
  • Segui la procedura guidata fino al completamento della spedizione.
Posso installare il nuovo aggiornamento del software se ho già PostaPronta installata sul computer?

Si, tuttavia prima di procedere con il download della nuova versione del software, devi disinstallare la vecchia in quanto le due versioni non coesistono.

Per disinstallare la vecchia versione ed installare quella aggiornata, occorre seguire questi semplici passaggi:

  • Disinstallare PostaPronta da Pannello di Controllo -> Programmi -> Programmi e Funzionalità.
  • Selezionare PostaPronta fare click con il tasto destro e scegliere Disinstalla;
  • Riavviare il computer.
  • Andare su www.postapronta.eu, accedere all’area riservata e cliccare su “Download PostaPronta” se sei un utente registrato.
  • Cliccare su "Download PostaPronta" e lanciare il setup di installazione.
  • Riavviare il computer.
Per problemi tecnici a chi posso rivolgermi?

Contatta il Customer Care all’indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Qual è l'indirizzo ip da escludere dal firewall?

Per poter spedire con PostaPronta devi escludere il firewall.

Segui queste semplici indicazioni:

  • apri le porte 80 e 443;
  • escludi postapronta www.postapronta.eu;
  • escludi l'indirizzo Ip 93.62.182.85

La RisPostaPronta ad ogni tua esigenza.

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