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Informazioni generali

  • CHE COS'È LA COVER PAGE?

    La cover page è un foglio che precede i documenti da spedire in cui sono riportati gli indirizzi del mittente e del destinatario, esso viene aggiunto quando l’indirizzo destinatario è mancante o posizionato scorrettamente nel file originale. Se non hai sul tuo file l’indirizzo destinatario oppure è posizionato scorrettamente, dopo aver scelto Invio Lettera o Raccomandata ed aver cliccato su Avanti, scrivilo manualmente all'interno del box azzurro e clicca sul pulsante “Inserisci”. L'indirizzo mittente che viene inserito nella cover è quello scritto nella sezione Opzioni.

    Se devi eseguire spedizioni multiple e gli indirizzi destinatari sono posizionati scorrettamente, dopo aver caricato il file seleziona con il mouse l’area in cui è presente il destinatario, il software crea automaticamente una cover per ciascun documento trovato.

    Se desideri inserire una cover page personalizzata con il tuo logo, all’interno del software vai nella sezione Opzioni e nel riquadro cover scegli il tuo documento personalizzato con l’indirizzo mittente.

  • COME SI SCRIVE L’INDIRIZZO DEL DESTINATARIO?

    L'indirizzo deve contenere da tre a cinque righe:

    • la prima (o le prime due) devono riportare il nome e/o la società del destinatario.
    • La terza l'indirizzo del destinatario nel formato nome della via e numero civico.
    • La quarta riga deve contenere CAP CITTÀ PROVINCIA.

    Esempio
    MARIO ROSSI
    C/O POSTAJET SRL
    VIA FREJUS 5
    10092 BEINASCO TO

  • È POSSIBILE ANNULLARE UNA STAMPA ERRATA?

    No, non è possibile. Una volta effettuato l'invio del file non sarà più possibile modificarlo né tantomeno annullarne la lavorazione in quanto preso in carico dai nostri sistemi di elaborazione automatizzati.
    Prima di dare conferma alla spedizione controlla tutti i dettagli e l’anteprima dei documenti elaborati dal software.

  • È POSSIBILE PERSONALIZZARE L’INDIRIZZO DEL MITTENTE?

    E’ possibile modificare l'indirizzo mittente, entrando direttamente nella sezione "Opzioni" del software, inserendo i dati desiderati e cliccando su "Applica" o in alternativa è possibile inserire una cover page personalizzata con il proprio logo.

  • È POSSIBILE SPEDIRE MATERIALE GIÀ STAMPATO?

    No, non è possibile. Tramite PostaPronta si caricano file digitali che verranno stampati e imbustati e consegnati all’operatore postale scelto per il recapito.

  • PER PROBLEMI TECNICI A CHI POSSO RIVOLGERMI?

    Puoi trovare maggiori informazioni sul manuale d’uso in Manuali e Tutorial. In alternativa contatta il supporto clienti.

  • QUAL È L'INDIRIZZO IP DA ESCLUDERE DAL FIREWALL?

    Per poter spedire con postapronta devi escludere il firewall.
    Segui queste semplici indicazioni:

    • apri le porte 80 e 443;
    • escludi postapronta www.postapronta.eu;
    • escludi l'indirizzo Ip 93.62.182.85
  • QUALI SONO LE REGOLE DA SEGUIRE PER SCRIVERE CORRETTAMENTE L'INDIRIZZO?

    Le regole da seguire per scrivere correttamente l'indirizzo sono:

    • non utilizzare la punteggiatura: virgole, parentesi, trattini o punti
    • utilizzare in carattere Helvetica o Arial 10 o 12
    • non inserire un CAP generico (es. 00000)
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